Refund policy

Artikel retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.


U kunt uw herroepingsrecht op twee manieren uitoefenen:

  • Elektronisch via uw klantaccount: log in op uw account en ga naar 'Bestellingen'. Daar kunt u de betreffende bestelling annuleren of retourneren. U ontvangt hiervan automatisch een bevestiging per e-mail.
  • - Per e-mail via info@hobbymania.nl, onder vermelding van uw naam en bestelnummer.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

retouradres: (GEEN BEZOEKADRES)

 

Astronautenweg 151

1622 DK Hoorn

Nederland

Tel: +31 (0)85-0046183

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: HobbyMania, Astronautenweg 151, 1622 DK Hoorn – info@hobbymania.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

Besteld op*/ontvangen op* : [datum invullen]
Naam/Namen consument(en): [naam invullen]
Adres consument(en): [adres invullen]
Bestelnummer: [bestelnummer invullen]
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum: [datum invullen]

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

U kunt dit formulier invullen en per e-mail naar info@hobbymania.nl sturen, of gebruiken als bijlage bij een retourzending.